Gestió pública

La Llei 13/2006 de prestacions socials determina el règim jurídic propi de les prestacions socials de caràcter  econòmic. Amplia les bases jurídiques i socials, i facilita el disseny d’una política de garantia d’ingressos a nivell nacional, amb la dificultat i alta responsabilitat que això comporta. Basada en una jurisprudència constitucional, estableix que les persones que no tenen cobertes les necessitats

Llegir més

El teletreball ha capgirat del tot l’entorn de treball de les persones treballadores que podem realitzar la jornada laboral des de casa. D’un dia per l’altre, vam haver de trobar l’espai al domicili que ens permetria ubicar l’ordinador. En el millor dels casos, hem pogut equipar la nostra “oficina” amb pantalles, cadires ergonòmiques i auriculars que permeten reduir els riscos

Llegir més

La situació d’emergència sanitària i les mesures que l’han acompanyada han provocat un canvi de model en l’execució de molts projectes. Totes les accions que es duien a terme presencialment han hagut de ser realitzades amb fórmules a distància per tal que el projecte pogués seguir avançant. Malgrat cert escepticisme inicial, les activitats celebrades principalment mitjançant videoconferències han resultat ser

Llegir més

Parlant amb coneguts i clients d’administracions públiques (igual que ha succeït, segur, en organitzacions privades o de tercer sector), una dinàmica prou recurrent en aquests mesos de confinament ha estat la desconnexió que ha provocat en molts equips la interrupció del treball presencial. Malgrat haver-se multiplicat les reunions telemàtiques i videotrucades, en moltes organitzacions s’ha perdut de manera sobtada la

Llegir més

Portem anys parlant d’administració electrònica i de normes com la Llei 11/2007, d’accés electrònic dels ciutadans als Serveis Públics o la 39/2015, del procediment administratiu comú de les administracions públiques, que han suposat el reconeixement del dret de la ciutadania a relacionar-se amb l’administració per mitjans telemàtics, i si bé el grau de digitalització en administracions com la d’Hisenda o

Llegir més

La valoració de llocs de treball és una eina de gran tradició en la gestió dels recursos humans. Té per objectiu quantificar el valor que aporta el lloc a l’organització d’acord al conjunt de característiques que el defineixen. És força habitual en l’administració pública quantificar aquest valor atorgant una puntuació per factors o característiques de lloc de treball. De fet,

Llegir més

En la gestió dels serveis públics s’assumeix que és necessària una funció de “director d’orquestra” que coordini les diferents unitats que, des de la seva especialització, intervenen en la prestació d’un servei. En management, es considera que aquesta funció d’enllaç, coordinació i direcció ajuda a un millor funcionament operatiu del servei, i alhora permet fer-ne una gestió més estratègica, des

Llegir més

Durant anys en Daleph hem abordat la millora professional mitjançant un sistema d’avaluació de l’acompliment. Com mana el cànon, disposàvem de qüestionaris adaptats a les diferents posicions, i a inicis d’any, cada responsable d’equip completava tants qüestionaris com a integrants tenia en el seu equip. Posteriorment ho compartia en una conversa anual que com passa en moltes avaluacions d’aquest estil, de vegades podia

Llegir més

El dimecres 4 de desembre va tenir lloc al Pati Manning la Jornada de Presentació de Resultats del Cercle de Comparació Intermunicipal d’OMIC (Oficines Municipals d’Informació al Consumidor), projecte que Daleph executa per la Diputació de Barcelona.   En el marc d’aquesta Jornada, la Sra. Immaculada Barral, Doctora en Dret i professora titular de la Universitat de Barcelona, va realitzar la Conferència Marc titulada “La mediació en l’àmbit del consum: una eina de foment de la cohesió social”.   La seva ponència

Llegir més

Aquests dies s’ha celebrat a Barcelona el Congrés Agile Spain, que enguany celebra els 10 anys. S’hi ha parlat d’agilitat, un mindset orientat a crear i entregar valor amb rapidesa i de manera interactiva, enfocant-se al client i la persona usuària del producte o servei. A més d’un marc fonamentat en un seguit de principis, agile és també un conjunt de pràctiques que els donen concreció, en gran mesura sorgides dels entorns de la indústria de l’automoció, i del desenvolupament de software.    

Llegir més