Un año más, el equipo de gestión pública de Daleph colabora con la Diputación de Barcelona en el impulso de acciones de mejora continua en los Servicios Sociales Básicos. En esta ocasión, el enfoque se ha centrado en la elaboración de un manual de registro unificado para el Área Básica de Servicios Sociales de Les Franqueses del Vallès.
El principal objetivo de este asesoramiento es establecer criterios comunes de registro y concienciar a los profesionales sobre la importancia y los beneficios del mismo. Para llevar a cabo esta tarea, se ha empleado Hestia, un sistema de información y gestión que permite la gestión y tramitación de expedientes, el almacenamiento de datos relativos a la historia social de la persona usuaria, así como la automatización de procesos de extracción y explotación de información, facilitando la interoperabilidad e intercambio de datos con otros entes locales.
Durante los próximos meses, se llevarán a cabo múltiples sesiones de trabajo con los equipos de profesionales de los Servicios Sociales. Estas sesiones tienen un doble objetivo: por un lado, desarrollar herramientas específicas de gestión y, por otro lado, implicar al equipo profesional en la identificación e implementación de oportunidades de mejora.
Este proyecto refleja el compromiso continuo de Daleph y la Diputación de Barcelona en la mejora de los Servicios Sociales Básicos, así como en el fortalecimiento de las herramientas y procesos que permiten una atención más eficiente y centrada en las necesidades de las personas usuarias.
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