EL DEPARTAMENT DE JUSTÍCIA HA ENCARGADO A DALEPH EL PROYECTO DE EVALUACIÓN DE LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE OFICINA JUDICIAL
El equipo de Gestión Pública de Daleph ha iniciado un proyecto de evaluación del modelo de implementación de la oficina judicial liderado por el Departamento de Justicia, Derechos y Memoria y con la participación de la Sala de Gobierno del Tribunal Superior de Justicia y la Secretaría de Gobierno del TSJC. Este modelo de reorganización tiene como objetivo mejorar el funcionamiento de la Administración de la Justicia de acuerdo con los principios de agilidad, eficacia, eficiencia, racionalización del trabajo, responsabilidad para la gestión, y coordinación y cooperación entre administraciones, para que los ciudadanos reciban un servicio más próximo y de calidad.
El análisis de evaluación que prestará Daleph tiene como objetivo valorar la tarea de apoyo y acompañamiento que hacen los diferentes equipos de implementación de la oficina judicial, el funcionamiento de los nuevos servicios, el grado de cumplimiento de las normas organizativas de cada servicio y unidad, así como la posible mejora de la prestación del servicio público por parte de la ciudadanía y profesionales, así como el grado de satisfacción de los funcionarios, letrados y jueces con el cambio de modelo.
Para llevar a cabo la evaluación del nuevo modelo de oficina judicial implantado, el equipo evaluador se centrará en tres partidos judiciales de características diversas (Cerdanyola del Vallès, Sant Boi de Llobregat y La Bisbal d’Empordà) y la metodología aplicada se basará en el análisis de diferentes matrices de indicadores, la realización de una encuesta, entrevistas y grupos de discusión.
El objetivo final de los trabajos de evaluación es concluir si el nuevo modelo ha supuesto cambios positivos en el funcionamiento y la prestación del servicio de justicia y cuáles son las posibles mejores de cara al futuro.