Daleph presta apoyo a la Diputación de Barcelona en la implementación de acciones de mejora continua para los servicios sociales en el Ayuntamiento de Lliçà d’Amunt

El equipo de gestión pública de Daleph, junto con la Diputación de Barcelona, ha iniciado un proyecto de acompañamiento a los Servicios Sociales de Lliçà d’Amunt para implementar acciones de mejora continua en la recepción y atención a la ciudadanía. 

Este proyecto tiene como objetivo optimizar la recepción y atención a la ciudadanía en el momento de acceder a los servicios sociales, agilizando el proceso de entrada y haciéndolo más accesible y centrado en las personas usuarias. Para lograrlo, se revisarán los procesos de atención inicial y las tareas asociadas a los perfiles de recepción, identificando oportunidades de mejora para garantizar un servicio más eficiente y adaptado a las necesidades de la ciudadanía. 

Durante los próximos meses, el equipo de Daleph llevará a cabo varias sesiones de trabajo con un equipo motor formado por profesionales del servicio para analizar el funcionamiento actual y proponer acciones concretas que permitan mejorar la recepción y la atención a la ciudadanía. Estas sesiones serán clave para detectar necesidades específicas y diseñar soluciones personalizadas que respondan a las particularidades de los servicios sociales de Lliçà d’Amunt.