Daleph dona suport a la Diputació de Barcelona en la implementació d’accions de millora contínua per als serveis socials a l’Ajuntament de Lliçà d’Amunt

L’equip de gestió pública de Daleph, de la mà de la Diputació de Barcelona, ha iniciat un projecte d’acompanyament als Serveis Socials de Lliçà d’Amunt per implementar accions de millora contínua en la recepció i atenció a la ciutadania.

Aquest projecte té com a objectiu optimitzar la recepció i atenció de la ciutadania en el moment d’accedir als serveis socials, agilitzant el procés d’entrada i fent-lo més accessible i centrat en les persones usuària. Per assolir-ho, es revisaran els processos d’atenció inicial i les tasques associades als perfils de recepció, identificant oportunitats de millora per garantir un servei més eficient i adaptat a les necessitats de la ciutadania.

Durant els pròxims mesos, l’equip de Daleph realitzarà diverses sessions de treball amb un equip motor format per professionals del servei per analitzar el funcionament actual i proposar accions concretes que permetin millorar la recepció i l’atenció a la ciutadania. Aquestes sessions seran clau per detectar necessitats específiques i dissenyar solucions personalitzades que responguin a les particularitats dels serveis socials de Lliçà d’Amunt.