DALEPH PRESTA APOYO A LA DIPUTACIÓN DE BARCELONA EN LA IMPLEMENTACIÓN DE ACCIONES DE MEJORA CONTINUA PARA LOS SERVICIOS SOCIALES EN EL AYUNTAMIENTO DE SANTA COLOMA DE GRAMENET

El equipo de gestión pública de Daleph ha iniciado, de la mano de la Diputación de Barcelona, el proyecto de acompañamiento a los Servicios Sociales de Santa Coloma de Gramenet en la implantación de acciones de mejora continua en el marco de su Catálogo de Servicios y Prestaciones.

Las sesiones de trabajo tienen un doble objetivo: por una parte, establecer y refinar la estructura interna del catálogo de servicios y prestaciones que se ofrecen desde los Servicios Sociales; y, por otra parte, mejorar los criterios de diferenciación de casos que deben atender los equipos que forman los Servicios Sociales.

Durante los próximos meses, está previsto que el equipo de trabajo de Daleph se reúna con el personal técnico, de coordinación y dirección de los diferentes servicios y equipos implicados para establecer unos criterios de sistematización en la introducción y registro de datos referentes a los servicios y prestaciones que se ofrecen desde los Servicios Sociales.

Una vez definidos y recopilados los diferentes modelos de ficha de prestaciones y servicios, se realizarán un seguido de sesiones orientadas a la definición de los criterios para la diferenciación de los casos que deben atender los diferentes equipos que componen los servicios sociales, mejorando así la eficiencia en la atención y en el reparto de cargas de trabajo.