Daleph apoya a la Diputación de Barcelona en la implementación de acciones de mejora continua para los servicios sociales en el Consorcio de Osona

El equipo de gestión pública de Daleph, en colaboración con la Diputación de Barcelona, ha iniciado un proyecto de acompañamiento a los Servicios Sociales del Consorcio de Osona para implementar acciones de mejora continua.
Este proyecto tiene como finalidad principal la revisión y prospectiva sobre los datos y la distribución de ayudas, con el objetivo de garantizar un servicio más eficiente y adaptado a las necesidades de la ciudadanía. En este sentido, se revisará el proceso de urgencia para identificar oportunidades de mejora y se realizará un análisis de la carga de convocatorias, prestando especial atención a aquellas destinadas al ámbito de la infancia.
Además, el proyecto incluye un acompañamiento digital para establecer estrategias que permitan capacitar a los usuarios en el uso de herramientas digitales, fomentando así su autonomía en los procesos de solicitud de ayudas.
Durante los próximos meses, el equipo de Daleph llevará a cabo diversas sesiones de trabajo con un equipo motor formado por profesionales del servicio para analizar el funcionamiento actual y proponer acciones concretas para su mejora. Estas sesiones serán fundamentales para detectar necesidades específicas y diseñar soluciones personalizadas que respondan a las particularidades de los servicios sociales del Consorcio de Osona.