Daleph dona suport a la Diputació de Barcelona en la implementació d’accions de millora contínua per als serveis socials al Consorci d’Osona

L’equip de gestió pública de Daleph, en col·laboració amb la Diputació de Barcelona, ha iniciat un projecte d’acompanyament als Serveis Socials del Consorci d’Osona per implementar accions de millora contínua.

Aquest projecte té com a finalitat principal la revisió i la prospectiva sobre les dades i la distribució d’ajuts, amb l’objectiu de garantir un servei més eficient i adaptat a les necessitats de la ciutadania. En aquest sentit, es revisarà el procés d’urgència per identificar oportunitats de millora i es farà una anàlisi de la càrrega de convocatòries, posant especial atenció a aquelles destinades a l’àmbit de la infància.

A més, el projecte inclou un acompanyament digital per establir estratègies que permetin capacitar els usuaris en l’ús de les eines digitals, fomentant així la seva autonomia en els processos de sol·licitud d’ajuts.

Durant els pròxims mesos, l’equip de Daleph durà a terme diverses sessions de treball amb un equip motor format per professionals del servei per analitzar el funcionament actual i proposar accions concretes per a la seva millora. Aquestes sessions seran fonamentals per detectar necessitats específiques i dissenyar solucions personalitzades que responguin a les particularitats dels serveis socials del Consorci d’Osona.