Daleph acompaña al Ayuntamiento de Terrassa en la revisión y reformulación del Servicio de Primera Acogida en colaboración con la Diputación de Barcelona

El pasado mes de noviembre, el equipo de gestión pública de Daleph inició el proyecto de revisión y reformulación del Servicio de Primera Acogida del Ayuntamiento de Terrassa, con la colaboración del Servicio de Convivencia, Diversidad, Infancia y Personas Mayores de la Diputación de Barcelona. 

Este proyecto tiene como objetivo principal la reformulación del Servicio de Primera Acogida de la ciudad, situando a la persona y sus necesidades en el centro, con el fin de garantizar una vida digna compartida y promover la participación en la vida comunitaria. Entre los objetivos específicos del proyecto destacan la reducción de la lista de espera, la optimización de las tareas administrativas, el reconocimiento del trabajo comunitario dentro del Servicio, la transversalización de la perspectiva intercultural y antirracista dentro del Ayuntamiento, y la flexibilización y adaptación del aprendizaje de los contenidos impartidos desde el Servicio. 

El alcance del proyecto incluye la realización de un diagnóstico de la situación actual en clave de acogida y ciudadanía intercultural. Este diagnóstico permitirá identificar oportunidades de mejora y definir juntamente con un equipo motor de profesionales una planificación estratégica orientada a priorizar actuaciones y líneas de acción del Servicio de Acogida. 

En los próximos meses, se llevarán a cabo varias sesiones de trabajo grupales con profesionales del Servicio de Acogida, así como con otros profesionales del Ayuntamiento y agentes externos implicados en el proceso. Estas sesiones facilitarán una comunicación dinámica y transversal con las personas implicadas y con la Diputación de Barcelona, con el objetivo de identificar y consensuar las líneas de actuación necesarias para mejorar el servicio y ofrecer una atención más eficaz y adaptada a la ciudadanía.