Daleph acompanya a l’Ajuntament de Terrassa en la revisió i reformulació del Servei de Primera Acollida en col·laboració amb la Diputació de Barcelona

El darrer mes de novembre, l’equip de gestió pública de Daleph va donar inici al projecte de revisió i reformulació del Servei de Primera Acollida de l’Ajuntament de Terrassa, amb la col·laboració del Servei de Convivència, Diversitat, Infància i Persones Grans de la Diputació de Barcelona.

Aquest projecte té com a objectiu principal la reformulació del Serveis de Primera Acollida de la ciutat, posant al centre la persona i les seves necessitats, amb la finalitat de garantir una vida digna compartida i promoure la participació en la vida comunitària. Entre els objectius específics del projecte destaquen la disminució de la llista d’espera, l’optimització de les tasques administratives, el reconeixement del treball comunitari dins el Servei, la transversalització de la perspectiva intercultural i antiracista dins l’Ajuntament, i la flexibilització i adaptació de l’aprenentatge dels continguts impartits des del Servei. .

L’abast del projecte inclou la realització d’una diagnosi de la situació actual en clau d’acollida i ciutadania intercultural. Aquesta diagnosi permetrà identificar oportunitats de millora i definir conjuntament amb un equip motor de professionals una planificació estratègica orientada a prioritzar actuacions i línies d’actuació del Servei d’Acollida.

En els pròxims mesos, es duran a terme diverses sessions de treball grupals amb professionals del Servei d’Acollida, així com altres professionals de l’Ajuntament i agents externs implicats en el procés. Aquestes sessions facilitaran una comunicació dinàmica i transversal amb les persones implicades i amb la Diputació de Barcelona, amb l’objectiu d’identificar i consensuar les línies d’actuació necessàries per millorar el servei i oferir una atenció més eficaç i adaptada a la ciutadania.