Daleph acompaña a la Diputación de Barcelona en la elaboración del mapa de procesos de los servicios sociales del Masnou

En el pasado mes de enero, el equipo de gestión pública de Daleph inició el acompañamiento en la implementación de mejoras organizativas y en la identificación, definición y diseño de procesos de atención a los servicios sociales básicos del Ayuntamiento del Masnou, en el marco del Catálogo de Recursos del Área de Sostenibilidad Social, Ciclo de Vida y Comunidad de la Diputación de Barcelona.

El acompañamiento consiste en brindar apoyo técnico en la elaboración de un Manual de procesos y procedimientos de los servicios sociales, que requerirá la revisión de los procesos y protocolos ya existentes y la definición de nuevos procesos y procedimientos, con el objetivo del acompañamiento de establecer una operativa común, eficiente y clara para el equipo de servicios sociales.

En los próximos meses se celebrarán múltiples sesiones de trabajo dinamizadas por el equipo de Daleph, en las que participará un equipo motor de profesionales de los servicios sociales del Masnou, para establecer una operativa común, eficiente y clara para el equipo de servicios sociales y poder ofrecer un mejor servicio a la ciudadanía.