Daleph comienza las tareas de diagnóstico y rediseño del proceso de concesión de subvenciones en el Ayuntamiento de Viladecans
El equipo de gestión pública de Daleph desarrolla un nuevo proyecto con el Ayuntamiento de Viladecans para analizar y optimizar el proceso de gestión actual de la concesión de subvenciones municipales. El trabajo parte de un diagnóstico integral que permitirá contar con una fotografía clara y compartida del modelo vigente y, sobre todo, de las oportunidades de mejora para avanzar hacia un sistema más eficiente, homogéneo y orientado al servicio.
La primera fase se centra en identificar qué unidades organizativas intervienen en el ciclo de gestión de la subvención y qué tareas realizan. Para cada etapa, Daleph ha analizado procesos y trámites, funciones y responsabilidades, documentación y herramientas utilizadas y plazos de cumplimiento, detectando puntos fuertes, puntos débiles y aspectos de mejora vinculados a la coordinación interna, la carga administrativa, la trazabilidad y la calidad de la información.
A partir de este diagnóstico, se ha elaborado una batería de propuestas de optimización y un plan de implementación para facilitar el despliegue gradual de los cambios. El proyecto se enmarca en la creación de una nueva oficina de subvenciones (la Unidad de Gestión de Subvenciones), que centralizará parte de las tareas y reforzará la coherencia del modelo, manteniendo a la vez una coordinación efectiva con el resto de unidades, departamentos, áreas y ámbitos municipales.
En este contexto, Daleph elaborará una propuesta de misión, competencias y responsabilidades de la nueva unidad, los mecanismos de coordinación con las áreas gestoras, los procedimientos recomendados y una estimación de los recursos humanos necesarios para garantizar un funcionamiento ágil y sostenible. El proyecto se alinea con los servicios de mejora organizativa y de mejora de servicios públicos que Daleph impulsa en administraciones locales.
Más información sobre el Ayuntamiento y sus trámites en su sede electrónica y web municipal, y sobre la experiencia de Daleph en la sección de Servicios y en el apartado de Contacto de la web corporativa.
