Millora de serveis públics

Innovación en Servicios

A Daleph ajudem a les administracions públiques a millorar la seva gestió interna i a aconseguir els seus objectius, al servei de la ciutadania. Ens adaptem a les necessitats de cada organització i les acompanyem en la identificació i aplicació de solucions noves i eficients que els permetin transformar els serveis públics que ofereixen i millorar la seva gestió pública.

Tipologies de projectes

  • Plans estratègics i de mandat per definir i prioritzar objectius institucionals.
  • Simplificació i optimització de processos mitjançant la reenginyeria de processos.
  • Creació i gestió d’oficines tècniques de suport.
  • Redacció i actualització de cartes de serveis.
  • Definició i implementació de quadres de comandament.
  • Suport integral a la implantació de l’administració electrònica, promovent la transformació digital en el sector públic.
  • Definició i implantació de models d’atenció ciutadana.
  • Formació en eines i metodologies de gestió.

PARLEM? Si estàs pensant en començar un nou projecte, emplena aquest formulari i deixa’ns guiar-te.

Serveis CA
Privacidad

Notícies destacades

  • Daleph acompanya l’Ajuntament de Viladecans en el desplegament de la nova Guia d’Atenció Ciutadana

    L’Ajuntament de Viladecans ha presentat la seva nova Guia d’Atenció Ciutadana, un document intern adreçat…

    LEER MÁS

  • Daleph dona suport a la implementació del Pla de Ciutat Educadora que es durà a terme a l’Ajuntament de Montgat

    La Gerència de Serveis d’Educació disposa de recursos tècnics com la redacció de plans, projectes…

    LEER MÁS

  • Daleph col·labora en la transformació dels processos del Centre de Gestió Ferroportuari de Barcelona

    Daleph inicia un nou projecte estratègic al costat d’Adif, el Port de Barcelona i la…

    LEER MÁS

  • Daleph finalitza amb èxit l’anàlisi i proposta de millora dels processos transversals de la Universitat Politècnica de Catalunya

    Durant els últims 12 mesos, Daleph ha acompanyat la Universitat Politècnica de Catalunya (UPC) en…

    LEER MÁS

  • Un any més, Daleph col·labora amb la Diputació de Barcelona en el projecte dels Cercles de Comparació Intermunicipal

    Daleph porta més de 15 anys col·laborant en els Cercles de Comparació Intermunicipal (CCI), una…

    LEER MÁS

  • Daleph acompanya l’Ajuntament de Barcelona amb l’execució del projecte d’anàlisi i millora dels sistemes d’informació sobre la gestió i qualitat dels canals d’atenció de la Direcció de Serveis d’Informació i Atenció Ciutadana.

    Daleph ha estat recentment adjudicatària per a la realització del projecte d’anàlisi i millora dels…

    LEER MÁS