Daleph inicia un estudi organitzatiu i de processos a l’Ajuntament de Manresa
El passat mes de juliol, l’equip de Gestió Pública de Daleph va iniciar un estudi organitzatiu i una anàlisi de processos de l’Àrea de Manteniment, Via Pública i Espais de l’Ajuntament de Manresa. L’objectiu és millorar l’estructura interna, els processos de treball i l’adequació dels recursos a les necessitats del servei.
El projecte parteix d’una diagnosi de la situació organitzativa actual, basada en la revisió de la documentació existent, els organigrames, les fitxes dels llocs de treball i la informació relativa a la plantilla municipal. Aquesta anàlisi es complementa amb entrevistes a persones referents de l’Àrea i qüestionaris al personal, per conèixer el funcionament dels equips, identificar necessitats i recollir propostes de millora.
A partir de la informació obtinguda, Daleph elaborarà una proposta d’organigrama orientada a definir millor les funcions, les responsabilitats i els mecanismes de coordinació. També s’estudiaran possibles modificacions de les fitxes dels llocs de treball, incorporant criteris de polivalència, adequació funcional i sostenibilitat organitzativa.
Un dels àmbits destacats és l’anàlisi del procés de distribució de tasques de la Brigada municipal. La revisió dels circuits i fluxos de treball permetrà identificar bones pràctiques, detectar possibles duplicitats i punts crítics, i plantejar millores en la planificació i coordinació de les actuacions. Aquest treball també ha de facilitar la comunicació interna i la transferència de coneixement entre professionals.
El resultat serà una eina de diagnosi i planificació que ajudi l’Ajuntament de Manresa a prendre decisions, optimitzar els recursos disponibles i adaptar l’organització a les necessitats del servei. Amb aquest projecte, Daleph reforça el seu compromís amb la millora de la gestió pública i la qualitat dels serveis municipals. Les conclusions també han de permetre establir prioritats, facilitar el seguiment de les propostes i afavorir una millor coordinació dels equips municipals.
