El equipo de gestión pública de Daleph ha dado inicio al proyecto de acompañamiento para el diseño y reingeniería de los procesos y procedimientos de las Oficinas de Gestión de Prestaciones (OGPS) del Ayuntamiento de Pineda de Mar en el marco del Catálogo de Recursos de L’ Área de Igualdad y Sostenibilidad Social de la Diputació de Barcelona.
El objetivo de este proyecto, siguiendo las líneas de actuación de la Diputación, es prestar apoyo técnico en la elaboración de un manual de procesos y procedimientos de las OGPS. La elaboración del manual requerirá la definición de nuevos procesos y procedimientos y/o la reingeniería de los existentes, y tendrá por objetivo regir la operativa de la oficina siendo un primer paso para establecer una operativa común, eficiente y clara. Para ello, se cuenta con el Manual de procesos y procedimientos de las OGPS, una herramienta de soporte elaborada por la Diputación de Barcelona con el soporte de Daleph.
Este mes de enero se celebró la primera reunión para establecer los objetivos estratégicos. En los próximos meses el equipo de Daleph, de la mano de la Diputación de Barcelona, continuará dando apoyo a los equipos referentes del Ayuntamiento de Pineda de Mar en la definición y reingeniería de procesos y procedimientos a través de múltiples sesiones de trabajo y apoyo la gestión del proyecto.
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