Política de calidad
D’ALEPH INICIATIVAS Y ORGANIZACIÓN, S.A (Daleph) declara que la Calidad, la Conservación y la Protección del Medio Ambiente es un objetivo permanente en todos sus productos y actividades llevadas a cabo en la organización en relación con su actividad de:
Consultoría, asesoramiento, intermediación laboral y formación de empresas, instituciones públicas y otras entidades, públicas o privadas, en materia de promoción económica, desarrollo local, políticas de empleo, organización, estudios, nuevos proyectos de captación de financiación y otros aspectos relacionados con la gestión de dichas entidades.
En el desarrollo de nuestros servicios nos hemos establecido las siguientes máximas a cumplir, teniendo en cuenta que dicha política proporciona el marco de referencia para establecer los objetivos pertinentes:
Implantar y mantener, mediante la responsabilidad y la participación de todos los integrantes de la organización y de quién trabaja en su nombre, un Sistema de Gestión Integrado.
1
Cumplimiento de los requisitos legales y expectativas de nuestros clientes. Conocer las necesidades implícitas y explícitas de los clientes, tanto las actuales como las futuras, para conseguir que los productos y servicios les resulten satisfactorios.
2
La formación adecuada del personal, para que realice sus actividades con los niveles de Calidad exigidos, para que conozcan los posibles aspectos medioambientales que el desarrollo de sus actividades puede generar y para que sean conscientes de los riesgos derivados de sus puestos de trabajo haciéndoles partícipes del respeto de nuestra política en todas sus actividades.
3
La participación de nuestros trabajadores en la mejora continua del Sistema, mediante la comunicación y la consulta. Para la aplicación efectiva de estos principios es absolutamente necesario el apoyo a los mismos por parte tanto del equipo directivo como de toda la plantilla de la organización.
4
El compromiso de mejora continua de nuestros procesos y condiciones de trabajo, hacia la Calidad de nuestros servicios y productos, la satisfacción del cliente y hacia la prevención de la contaminación, para la mejora del desempeño ambiental.
5
El compromiso con la protección del medio ambiente mediante la reducción de consumos de energía y residuos durante el desempeño de la actividad, formando parte también del importante esfuerzo global para crear una sociedad más respetuosa con el medio ambiente.
6
Identificar y valorar los aspectos e impactos ambientales de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y aquellos sobre los que pueda influir dentro del alcance definido del Sistema de Gestión Integrado, teniendo en cuenta los desarrollos, productos y servicios nuevos o modificados con el fin de reducirlos en la medida de lo posible para alcanzar un alto nivel de respeto al medio ambiente, previniendo la contaminación y minimizando el impacto medioambiental de las actividades, así como un uso sostenible de los recursos.
7
Cumplimiento de los requisitos ofertados a los clientes, que satisfagan sus expectativas, consolidando su confianza en la organización. Cumplimiento con los requisitos legales aplicables y con otros que la Organización suscriba relacionados con la Calidad y el medio ambiente.
8
Seleccionar a nuestros proveedores bajo criterios de calidad y medio ambiente, realizando evaluaciones periódicas para así garantizar la mayor calidad en los servicios prestados y productos suministrados externamente. En base a esta evaluación y siempre que no se produzcan no conformidades en los servicios prestados por estos proveedores, se mantendrán como proveedores homologados.
9
Esta política está englobada en la estrategia de Daleph, cuyos objetivos son ocupar una posición de liderazgo en el sector y obtener la satisfacción del cliente, ofreciéndole un valor superior en calidad, eficiencia, servicio y coste global. Se engloba también en una gestión ambiental que tiene por finalidad gestionar correctamente sus residuos y un consumo de recursos más respetuosos con el medio ambiente.
Además, esta política se presenta con el fin de constituir el marco de referencia para establecer y revisar nuestros objetivos de Calidad y Medio Ambiente, y por ello:
Está a disposición de todas las partes interesadas que reclamen su conocimiento y se comunica a todas las personas que trabajan para Daleph o en nombre de ella, con el propósito de hacerles conscientes de sus obligaciones y responsabilidades individuales a cumplir en materia de Calidad y Medio Ambiente.
Es revisada de forma periódica con el fin de asegurar que sigue siendo pertinente y apropiada a los requisitos de Daleph y de su Sistema de Gestión de Calidad y Medio Ambiente.
Es conocida por cada uno de los miembros de Daleph, los cuales aceptan la responsabilidad de cumplirla y hacerla cumplir a todo el personal a su cargo.
