Daleph acompaña a la Diputación de Barcelona en la mejora de los servicios de apoyo a la consolidación empresarial

El Servicio del Tejido Productivo de la Diputación de Barcelona ha puesto en marcha un nuevo proyecto de acompañamiento técnico con el objetivo de mejorar la calidad de los servicios de apoyo a la consolidación empresarial que ofrecen los Centros Locales de Servicios a las Empresas (CLSE) de la provincia de Barcelona. El proyecto cuenta con el apoyo de Daleph, encargada de llevar a cabo las tareas de investigación y sistematización.

Esta iniciativa se estructura en dos líneas principales de trabajo. En primer lugar, se llevará a cabo una caracterización de los modelos de atención existentes, mediante un mapeo de la situación actual de los servicios de apoyo a la consolidación y la identificación de buenas prácticas y elementos de calidad. Este diagnóstico permitirá obtener una visión global y comparativa de los enfoques que adoptan los CLSE en este ámbito. En segundo lugar, se diseñará y validará una herramienta de autoevaluación del servicio de apoyo a la consolidación, con la finalidad de ponerla a disposición de los CLSE como un instrumento útil para el análisis y la mejora continua de sus servicios. Esta herramienta estará basada en una batería de atributos e indicadores clave, ponderados según su relevancia.

A tal efecto, el trabajo de campo consistirá en la realización de entrevistas y grupos de discusión con personal técnico de los CLSE y con empresas usuarias de los servicios. Esta fase cualitativa resultará esencial para asegurar que los resultados obtenidos reflejen la realidad y las necesidades del territorio.

Con este proyecto, la Diputación de Barcelona reafirma su compromiso con el fortalecimiento del tejido empresarial local y la mejora de los instrumentos públicos de apoyo a las empresas.