La Diputació de Barcelona, de la mà de Daleph, acompanyarà als ajuntaments de Lliçà de Vall, Sallent, El Masnou i el Consell Comarcal del Garraf en la implantació d’accions de millora contínua per als serveis socials en el marc del seu Catàleg de Serveis. En concret, els acompanyaments se centren en dos tipus d’accions de millora entre les existents en el Catàleg de Serveis de la Diputació de Barcelona.
Una d’elles és el desenvolupament d’una estructura estandarditzada de cartera de serveis que determini el conjunt de serveis prestats per les administracions locals. De fet, la cartera de serveis socials determina el conjunt de prestacions de serveis, econòmiques i tecnològiques de la Xarxa de Serveis Socials d’Atenció Pública i és l’instrument que assegura l’accés a les prestacions garantides de la població que les necessiti.
La segona es concreta a donar suport per a l’elaboració d’un manual de registre unificat per a l’equip de Serveis Socials. L’objectiu principal és establir criteris comuns de registre i sensibilitzar als i les professionals de la importància i beneficis del registre. L’aplicatiu usat per a registrar es denomina Hèstia i és un sistema d’informació i gestió que permet gestionar i tramitar expedients, emmagatzemar totes les dades relatives a la història social de la persona usuària i automatitzar els processos d’extracció i explotació de la informació recollida, així com facilitar la interoperabilitat i intercanvi de dades amb altres ens locals.
Així, durant els pròxims mesos se celebraran sessions de treball amb el personal dels Serveis Socials d’aquests ens locals amb el triple objectiu d’implantar la metodologia de treball per a la millora contínua, desenvolupar eines específiques de gestió i implicar les persones del Servei en la identificació i implementació de les oportunitats de millora i en la presa de decisions de les diferents fases de la gestió dels Serveis Socials.
Els comentaris estan tancats.
