FINALITZA LA SEGONA EDICIÓ DEL CURS D’ATENCIÓ AL CLIENT PER A PERSONES DESOCUPADES D’ESPLUGUES DE LLOBREGAT

El passat 28 de febrer va posar punt i final la segona edició del Curs d’atenció al client. Un itinerari formatiu per a persones en recerca de feina realitzat al llarg del mes de febrer, en el que Daleph va  poder participar en la confecció del seu disseny i contingut.

Vist l’èxit de la primera edició, des de l’Àrea d’Economia i Treball de l’Ajuntament d’Esplugues de Llobregat es van voler oferir noves sessions,  repartides en un total de 57h, per a aquelles persones interessades en aprendre competències transversals en relació a la digitalització, el sector comercial i el sector de l’hostaleria.

Així mateix, l’itinerari es va repartir en tres mòduls relacionats amb el coneixement de les eines digitals de gestió comercial, l’atenció al client i tècniques de venda, així com el màrqueting digital. Tot, perseguint els següents objectius:

• Ajudar a l’alumne a adquirir un bon desenvolupament en tasques comercials (tant presencials com digitals).
• Facilitar la inserció laboral aportant un valor afegit al currículum dels participants.
• Enfortir les habilitats i competències digitals en persones en situació d’atur i amb dificultats d’inserció laboral.