Daleph dona suport a BSM en l’elaboració de la seva Guia de llenguatge inclusiu
Daleph ha prestat suport a Barcelona de Serveis Municipals, S.A. (BSM) en l’elaboració de la seva Guia de llenguatge inclusiu, en el marc de l’assistència tècnica en matèria d’igualtat que, des de 2025, acompanya el desenvolupament de les polítiques d’igualtat de l’organització.
La guia ha estat elaborada per BSM amb el suport tècnic de Daleph i té com a objectiu oferir pautes i recomanacions per avançar cap a una comunicació més respectuosa, clara, accessible i inclusiva. Durant aquest procés, Daleph ha participat en la revisió dels continguts, l’estructura, el llenguatge i l’enfocament del document, amb la finalitat de garantir-ne la coherència amb els principis d’igualtat, diversitat i no-discriminació.
El document s’organitza al voltant de tres grans àmbits: la comunicació escrita, la comunicació verbal i no verbal, i la comunicació visual. Aquesta estructura permet abordar la inclusió des d’una mirada àmplia, tenint en compte les paraules que s’utilitzen, la manera d’expressar-se i d’interactuar, així com la representació de la diversitat mitjançant imatges, materials gràfics i continguts audiovisuals.
En cadascun d’aquests àmbits, la guia recull recomanacions relacionades amb la igualtat de gènere, la diversitat afectiva, sexual i de gènere, la diversitat cultural i religiosa, la diversitat funcional, la salut mental, l’edat i la classe social. Així, incorpora una mirada interseccional i pràctica orientada a evitar expressions, imatges o usos comunicatius que puguin invisibilitzar, excloure o estigmatitzar determinades persones o col·lectius.
La guia també inclou un qüestionari de validació que permet comprovar, abans de publicar o difondre un document, si aquest incorpora adequadament criteris d’igualtat, diversitat, accessibilitat i llenguatge inclusiu.
La incorporació d’aquest tipus d’eines en organitzacions que presten serveis a la ciutadania contribueix a construir una comunicació pública més inclusiva i representativa de la diversitat social. Aquesta actuació s’emmarca en l’experiència de Daleph en l’acompanyament a organitzacions públiques i del sector públic en matèria d’igualtat. La seva expertesa permet convertir els principis d’igualtat, diversitat i no-discriminacióen eines pràctiques, clares i adaptades a cada organització.
