Daleph acompanyarà al Servei de Convivència, Diversitat i Cicle de Vida de la Diputació de Barcelona en el procés d’estandardització dels seus processos d’intervenció, així com en la millora de la sistematització del registre de dades de Servei.
Així, l’acompanyament s’enfoca a obtenir resultats en una doble vessant.
La primera és l’anàlisi i estandardització dels processos d’atenció actuals i els seus models documentals en els tres grans àmbits de treball del Servei, que es concreten en la gestió de casos de conflicte, sensibilització i formació, i prevenció i acció comunitària.
La segona és la revisió dels indicadors de gestió i les seves eines de registre en aquests tres àmbits de treball per a optimitzar, homogeneïtzar i sistematitzar la seva recollida, identificant, al seu torn, dades rellevants que cal incorporar a aquesta.
Per això, durant els pròxims mesos treballarem juntament amb els equips tècnics dels Serveis locals de mediació ciutadana en sessions de treball grupals per reflexionar, discutir i concretar tots dos aspectes de l’acompanyament.
Els comentaris estan tancats.
