Daleph acompanya a la Diputació de Barcelona en l’elaboració del mapa de processos dels serveis socials del Masnou

Durant el passat mes de novembre, l’equip de gestió pública de Daleph va donar inici a l’acompanyament a la implantació de millores organitzatives i a la identificació, definició i disseny de processos d’atenció als serveis socials bàsics de l’Ajuntament del Masnou, en el en el marc del Catàleg de Recursos de l’Àrea de Sostenibilitat Social, Cicle de Vida i Comunitat.

L’acompanyament consisteix en prestar suport tècnic en l’elaboració d’un Manual de processos i procediments dels serveis socials, el qual requerirà la revisió dels processos i protocols ja existents i la definició de nous processos i procediments, amb l’objectiu de l’acompanyament d’establir una operativa comuna, eficient i clara per a l’equip de serveis socials.

En els propers mesos es celebraran múltiples sessions de treball dinamitzades per l’equip de Daleph, en les quals participarà un equip motor de professionals dels serveis socials del Masnou, per establir una operativa comuna, eficient i clara per a l’equip de serveis socials i poder oferir un millor servei a la ciutadania.