Cliente para el que se realizó
Ayuntamiento de Mataró
Descripción del Proyecto
Objetivo del proyecto: Analizar la situación organizativa de la Dirección de Cultura del Ayuntamiento de Mataró desde el punto de vista de su configuración a nivel orgánico y de puestos de trabajo, los procesos que articulan la prestación de servicios; y formular propuestas que permitieran superar las disfunciones organizativas detectadas e impulsar oportunidades de mejora identificadas.
Los trabajos se enfocaron con una perspectiva amplia y con dos planos de análisis: estratégico y operativo y un alcance igualmente amplio: catálogo de servicios y presupuesto, instrumentos de planificación y mandato político, impacto y satisfacción ciudadana, estructura organizativa, configuración de equipos, espacios de coordinación, formación interna y aspectos retributivos.
La metodología empleada en la recogida de información y elaboración de propuestas incluyó análisis documental, entrevistas individuales, entrevistas grupales, sesiones y talleres de validación del diagnóstico y espacios de contraste con el equipo del diagnóstico y las propuestas.
Principales resultados obtenidos
Los principales resultados obtenidos se recogieron en un informe de análisis organizativo, diagnóstico y propuestas, articulado a partir del siguiente esquema conceptual:
Los aspectos desarrollados en el informe fueron los siguientes:
- Diagnóstico general de la Dirección de Cultura
- Diagnóstico por ámbitos de la Dirección
- Análisis retributivo de los puestos de trabajo de la Dirección
- Propuestas de mejora organizativa
- Priorización de las propuestas de mejora y planteamiento de propuestas aceleradoras de mejora.
Durante la ejecución del proyecto también se desarrollaron otros elementos, más intangibles mediante los talleres y sesiones conjuntas de diagnóstico y elaboración de propuestas, se incidió en la mejora de la coordinación interna, la consolidación de una visión de conjunto, la profundización en la transparencia dentro del equipo o el fomento de la transversalidad.
