El pasado 28 de febrero puso punto final la segunda edición del Curso de atención al cliente. Un itinerario formativo para personas en búsqueda activa de trabajo realizado a lo largo del mes de febrero, en el que Daleph pudo participar en la confección de su diseño y contenido.
Visto el éxito de la primera edición, desde el Área de Economía y Trabajo del Ayuntamiento de Esplugues de Llobregat se quisieron ofrecer nuevas sesiones, repartidas en un total de 57h, para aquellas personas interesadas en aprender competencias transversales con relación a la digitalización, el sector comercial i el sector de la hostelería.
Así mismo, el itinerario se repartió en tres módulos relacionados con el conocimiento de las herramientas digitales de gestión comercial, la atención al cliente y técnicas de venta, así como el marketing digital. Todo, persiguiendo los siguientes objetivos:
- Ayudar al alumno a adquirir un buen desarrollo en tareas comerciales (tanto presenciales como digitales).
- Facilitar la inserción laboral aportando un valor añadido al currículum de los participantes.
- Fortalecer las habilidades y competencias digitales en personas en situación de desempleo y con dificultades de inserción laboral.
Los comentarios están cerrados.
