Los pasados 18 y 23 de mayo, en la sala de actos del Edifici Migjorn, en el Recinte Llars Mundet, se llevaron a cabo los talleres de trabajo del Círculo de Comparación Intermunicipal de las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC).
Durante estos dos días, los técnicos de las OMIC de los distintos municipios analizaron los resultados de la evaluación previa realizada por Daleph, mediante la aplicación del “Método Kaizen”.
Para llevar a cabo esta metodología, los técnicos de las OMICS, una vez analizados los resultados, elegían una problemática de su municipio para ser trabajada colaborativamente. Seguidamente, buscaban cuáles eran los factores determinantes que provocaban dicho problema y, finalmente, cada técnico compartía con el resto su problemática para que estos pensaran acciones Kaizen, es decir, acciones sencillas, para poder mejorar la prestación del servicio en cada municipio.
Los comentarios están cerrados.
